ISO 9001 인증은 고객 만족도 향상을 목표로 고객 요구 사항 및 해당 규제 요구 사항을 충족하는 제품을 제공하는 조직의 능력을 입증하는 데 사용됩니다.
ISO9001 인증을 통과한 모든 기업은 다양한 관리 시스템 통합에서 국제 표준에 도달했으며 기업이 고객에게 기대하고 만족스러운 자격을 갖춘 제품을 계속 제공할 수 있음을 나타냅니다. 소비자의 관점에서 볼 때 회사는 고객 중심적이며 고객의 요구를 충족시킬 수 있으며 고객 만족을 달성하며 소비자를 유인하지 않습니다.
